سياسة الشحن والإرجاع
نظرة عامة على خيارات التوصيل
نوفر حلول شحن مرنة عبر موزعينا المعتمدين لتلبية جميع احتياجاتك.
اختر منتجاتك وطريقة الشحن المفضلة
استلم تأكيد الطلب عبر الإيميل
تابع شحنتك على موقع الموزع او علي موقعنا
استلم طلبك عند عنوانك أو لأقرب فرع
خيارات الشحن المحلي
|
◼ التوصيل العادي (3-5 أيام عمل) |
|
|---|---|
|
الطلبات فوق 500 ريال |
مجانًا 🎁 |
|
الطلبات تحت 500 ريال |
25 ريال |
|
التوصيل في وقت محدد (12 ظهرًا - 5 عصرًا) |
35 ريال |
|
◼ التوصيل السريع (1-2 يوم عمل) |
|
|---|---|
|
التوصيل في اليوم التالي |
50 ريال |
|
التوصيل في وقت مخصص |
75 ريال |
ملاحظة: الأسعار شاملة الضريبة، وقد تُطبق رسوم إضافية حسب سياسة الموزع.
سياسة الإرجاع والاستبدال
|
شروط الإرجاع |
|
|---|---|
|
14 يوم من تاريخ الاستلام |
|
|
المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية مع جميع الملحقات |
|
|
إرفاق الفاتورة الأصلية وأوراق الضمان |
|
خطوات الإرجاع: |
|
|---|---|
|
اتصل بخدمة العملاء للحصول على موافقة الإرجاع |
|
|
أكمل نموذج الإرجاع المرفق مع طلبك |
|
|
ساعي الشحن سيجمع المنتج خلال 48 ساعة |
أسئلة ما بعد الاستلام
- خذ صور واضحة للعيب أو المشكلة.
- كلمنا خلال ٢٤ ساعة على الواتساب (0581016014) أو على الايميل.
- بنقدر نبدل لك المنتج أو نرجع لك فلوسك كاملة، حسب ما تفضل.
- ابعدها عن الشمس القوية لفترات طويلة.
- نظفها بقطعة قماش نظيفة ومبلولة (بدون مواد كحولية).
- إذا كانت على قماش: اغسلها بيدك بماء بارد فقط.
نقدر نساعدك، لكن بيكون فيه رسوم إضافية حسب التعديل:
- إذا الخطأ مننا: مجانًا.
- إذا تبي تغير التصميم كامل: نحسب لك ٥٠٪ من السعر.
- تقدر تكتب لنا على تويتر أو انستقرام (@Centric.sa).
- أو تشاركنا صور منتجاتك مع هاشتاق #سنترك_للإعلان.
- بنرسل لك كود خصم ١٠٪ على طلبك الجاي!
لا، مو شرط! إذا العيب بسيط (مثل خدش بسيط):
- بنقدر نعوضك بخصم على طلبك القادم.
- أو نرسل لك الجزء المعيب فقط إذا كان ممكن.
